Cette politique de confidentialité a été établiepour mieux servir ceux qui sont préoccupés par la façon dont leurs informations personnelles identifiables sontutiliséesen ligne. Ces informations, telles que décritesdans la Loi sur la protection des renseignements personnels et la sécurité de l’information, peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, les détails de l’entreprise ou pour identifier un individu dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin d’avoir une compréhension claire de la façon dont nous recueillons, utilisons, protégeons ou traitons autrement vos informations personnelles identifiables conformément à notre site Web.

Informations que nous recueillons et utilisons :

Lors de la commande ou de l’inscription sur notre site Web, selon le cas, il peut vous être demandé de sélectionner ou d’entrer des données personnelles telles que: prénom, nom, nom de l’entreprise ou de l’opérateur, pays, ville, numéro de téléphone, numéro de mobile, site Web de l’entreprise, adresse e-mail, aéronef type, MTOW, immatriculation d’aéronef, numéro de vol et indicatif d’appel, but du vol, horaire de vol, détails des membres d’équipage, détails des passagers, type de cargaison ou chargement éventuel, type d’équipement de navigation d’aéronef, adresse postale, adresse de facturation ou autres détails pour vous aider dans votre expérience.
Nous ne demandons pas les détails de votre carte de crédit.

Comment utilisons-nous vos informations et avec qui les informations peuvent-elles être partagées ?

Nous utiliserons vos informations pour fournir et personnaliser notre service.
Pour nous permettre de mieux vous servir pour répondre à vos demandes de service à la clientèle.
Pour traiter rapidement vos transactions.
Pour vous fournir des services ou des informations que vous avez demandés ou des produits ou services que vous avez commandés, tels que: obtenir des permis de survol et d’atterrissage, organiser la manutention au sol, etc.
Pour confirmer ou remplir une commande que vous avez envoyée.
Pour surveiller ou améliorer la performance et l’état des services que vous avez demandés.
Nous utiliserons également vos coordonnées pour communiquer avec vous. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des offres et des nouvelles sur nos produits et services ou celles d’autres entreprises soigneusement sélectionnées qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons vous contacter par courrier, e-mail, téléphone, y compris SMS, fax, ou par les médias sociaux ou Messenger à ces fins.
Pour gérer votre compte, y compris le traitement des factures.
Pour résoudre des litiges, collecter des frais ou résoudre des problèmes; pour prévenir les activités potentiellement interdites ou illégales; pour faire respecter nos conditions d’utilisation.

Avec qui pouvons-nous partager vos informations personnelles :

Fournisseurs tiers :
Nous utilisons des tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom, y compris le traitement de vos commandes réelles, le traitement des cartes de crédit, les analyses commerciales et la prévention de la fraude. Nous pouvons également autoriser des fournisseurs tiers à collecter des informations en notre nom. Ils auront accès à vos renseignements personnels si nécessaire pour remplir leur fonction, mais ils ne peuvent pas l’utiliser ou le divulguer à d’autres fins, sauf si vous leur avez expressément donné votre consentement.

Fournisseurs :
Tels que CAA, FBO, les autorités aéroportuaires, les compagnies de manutention, les agents de manutention, les fournisseurs de carburant, les générateurs de plan de vol, et l’agent de permis qui remplissent votre demande liée au vol.

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