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愿景
任务
核心价值
ALFA公司的愿景是成为公认的航空服务行业领导者。
ALFA公司的使命是为客户提供超出期望值的航空服务。 ALFA卓越的客户服务标准就是始终如一地提供安全可靠的航空飞行服务方案。
ALFA员工:
服务是人性化的行为。员工的专业,技能和经验是我们成功的关键。通过评估和鼓励每位员工的贡献来确保ALFA公司长远的未来。
卓越的客户服务:
卓越源于每日对超出预期的奉献精神。卓越永不止步;它要求每个ALFA工作人员寻求持续改进。
效率:
有效的成本控制可以促进创造力。虽然具有优质产品和服务的低效运作者可能会失败,但拥有优质产品和服务的高效公司可以成长并取得成功。
可靠性:
客户选择ALFA公司是因为他们信赖ALFA公司的服务,并对航空服务操作团队的专业水平充满信心。
ALFA
公司的核心价
值
包括
诚
信、卓越、
负责
、尊重和承
诺
。
诚信:
在ALFA公司,我们依靠诚信经营公司。我们坚持以诚为本,秉承诚信和诚意的价值观,无论在如何艰难的条件下我们都保持公平并严格遵守职业道德,保持工作的专业性。ALFA公司员工言而有信,言行一致并对我们的工作负责。
卓越:
ALFA公司通过适应变化来增加公司的活力。我们的每项工作都有操作手册,审慎对待每次飞行,将乘客视作我们的家人。我们通过服务客户并提供超越他们要求的服务而取得客户的满意。ALFA公司的目标是培养长期乃至终身客户,因为ALFA公司深知非凡的客户体验能留下长期客户。
负责
:
ALFA公司的员工,我们的团队成员及我们的合作伙伴都是您值得信赖的服务提供者。我们希望听到您的反馈意见,并始终遵守ALFA公司对您许下的承诺。
尊重:
ALFA公司尊重员工和客户,通过聆听其意见共同规划共有的目标。ALFA公司将一直保持开明和诚恳,并创造一种透明的企业文化。
承
诺
:
在ALFA公司,我们会仔细了解客户的特定需求,以便我们定制个性化服务,而非标准化服务。我们拥有多年的经验,良好的专业知识和培训,以便我们向客户提供ALFA公司引以为荣的高效服务。